Términos y Condiciones por Servicio

Hosting

Lea cuidadosamente las condiciones del servicio de Web Hosting Entre KEYLABS, domiciliado para éstos efectos en Ernesto Pinto Lagarrigue 247, Recoleta, Santiago, Chile, en adelante KEYLABSy el Cliente que se individualizará al llenar el formulario electrónico de solicitud de servicio Web Hosting, se ha convenido el siguiente contrato de prestación de servicios: OBLIGACIONES DEL CLIENTE El CLIENTE que contrata un servicio de Hosting, de KEYLABSse obliga a respetar íntegramente las condiciones de este contrato y a NO vulnerar en caso alguno las prohibiciones que más adelante se detallan, en caso de contravención, por la aceptación de este instrumento se autoriza a KEYLABS a poner termino inmediato al servicio, y se exonera de la obligación de mantener respaldos de los datos proporcionados por el CLIENTE para dicho servicio. El CLIENTE se obliga a dar un trato digno al personal de KEYLABS, excluyendo el lenguaje abusivo, amenazas, u ofensas según se describe en las prohibiciones estipuladas en el presente contrato. PRIMERO: El Cliente conviene en contratar, con KEYLABS el servicio de Web Hosting bajo la modalidad que se señala en la cláusula 2° del Presente el cual le permitirá contar con un sitio Web, en los servidores de KEYLABS el cual podrá ser accesado o visitado, por los usuarios de la red Internet. SEGUNDO: El Servicio de Web Hosting se prestará en una de las siguientes modalidades, de acuerdo a lo señalado en la tabla de planes publicados en nuestro sitio web. TERCERO: No será responsabilidad, de KEYLABS, las siguientes condiciones registradas en el o los organismos reguladores: Dominio Existe, Dominio en Publicación, y Dominio con cualquier otro tipo de restricción, dentro de los 30 días en publicación. En el evento que el dominio solicitado sea rechazado, por el organismo regulador, el cliente, deberá señalar, el nuevo dominio que pretende registrar. CUARTO: KEYLABS, No se hace responsable ante los siguientes eventos : Cortes del Suministro Eléctricos, provocados por las compañías eléctricas. Terremotos, que impidan dar un servicio óptimo o completo. Incendios en nuestras dependencias ajenas a nuestra responsabilidad. Cortes de enlaces Nacionales o Internacionales proporcionadas por empresas proveedoras de Internet. KEYLABS no realizara Respaldos Diarios (Backup) a los clientes que esten utilizando más de 10 GB en servidores de Hosting Compartido, teniendo el cliente que realizar dicho respaldo de información. Mal Uso de las cuentas de acceso, KEYLABS, Obliga a sus clientes por seguridad a tener un respaldo de toda la información que mantengan en nuestros servidores. El Hackeo de Sitios Web, por no mantener actualizados parches de seguridad, por mal uso de permisos en carpetas, de los software de libre distribución como son OSCommerce, Joomla, Wordpress, PHPNuke, etc, Ademas tendrá un costo de 0.5 UF la Restauración del Respaldo (Backup) y este costo será considerado por cada Sitio Web alojado en los Servidores de KEYLABS. Demora del cliente en el cambio de DNS para la activación del servicio de parte de KEYLABS Perdida de Correos Electrónicos, cuando la Administración de DNS sea por parte de cliente, o de otro proveedor de Servicios de Internet. En el caso de que KEYLABScambie un dominio con hosting Compartido a otro Servidor. Perdida de Sitio Web, por falla en los discos duros de Hosting Compartido, ( Es responsabilidad del Cliente mantener un respaldo de su Sitio Web) KEYLABS no hace responsable por sitios Web desactualizados, con formularios de contacto no operativos, con problemas de PROGRAMACION, debido a actualizaciónes de versiones de librerías, como por ejemplo PHPMailer. Demora en el Traspaso de los DNS de la Empresa anterior a nuestra Empresa. Robos a nuestras instalaciones. QUINTO:KEYLABS, se compromete, ante cualquier evento, distinto a los detallados en el Artículo Cuarto, a proporcionar, un servicio óptimo, y estable así como en un plazo de 72 Horas, dar solución a los contratiempos o problemas que sean de nuestra responsabilidad. SEXTO: KEYLABS, no tendrá responsabilidad alguna por el contenido de la información que el CLIENTE, coloque o haga residir en el sitio de los servidores de KEYLABS, utilizado en virtud del presente. No obstante lo anterior, KEYLABS, podrá poner término, al presente servicio y en cualquier momento si a su juicio, la información puesta en su servidor, por el cliente, atenta contra la ley vigente en Chile, la moral o las buenas costumbres, o afecta a terceras personas. El cliente se compromete a no saturar el servidor con ningún tipo de programa que atente con el rendimiento de la máquina sobre todo el envío masivo de correo electrónico no deseado (SPAM), envio de correos electrónicos ocacionado por VIRUS en su PC, KEYLABS estará facultada para suspender dicho servicio y velar por el Rendimiento de los Servidores. Ademas no está permitido el alojamiento de contenido mp3 (sin derechos de autor), adultos o de cualquier índole que atente o vulnere nuestra legislación quedando KEYLABS liberada de entregar cualquier información a las instituciones que velan por el cumplimiento de ésta. KEYLABSentregará toda la información del cliente en caso que éste vulnere esta cláusula. SÉPTIMO: Las condiciones comerciales del presente servicio podrán ser modificadas por KEYLABS, previa notificación al cliente por una anticipación de al menos 30 días a la vigencia de las nuevas condiciones, al efecto se utilizará, el correo electrónico del cliente. El Cliente, en caso de no aceptar las nuevas condiciones comerciales, del presente servicio podrá ponerle termino al mismo, comunicando su intención en tal sentido a KEYLABS, antes de la entrada en vigencia de las nuevas condiciones, sin costo alguno para él, de lo contrario se entenderán estas aceptadas por el cliente. OCTAVO: EL CLIENTE, contrata el servicio de WEBHOSTING, y se obliga a pagar a KEYLABS por el periodo elegido la tarifa señalada en el formulario electrónico. NOVENO: En Caso de Mora o simple retardo en el pago del servicio contratado KEYLABS suspenderá dicho servicio. La reposición del servicio se hará una vez que se paguen todos los cargos pendientes y adeudados por el cliente. El cliente se compromete a estar al dia en sus pagos, si EL CLIENTE mantiene un CUPON DE PAGO pendiente por más de 30 dias, EL CLIENTE autoriza a KEYLABS a suspender cualquiera de los servicios contratados, hasta regularizar todos los Cupones de Pago pendientes. DÉCIMO: El presente servicio tendrá una duración indefinida, y cualquiera de las partes podrá ponerle termino manifestando su voluntad en tal sentido, a través de una comunicación escrita despachada al correo electrónico facturacion (a) keylabs.cl, o a través de nuestro correo electronico contacto@keylabs.cl, dicho aviso debe ser solicitado, antes de la emisión de la próxima factura o Cupon de Pago. De lo contrario, el Servicio se entenderá renovado automáticamente. UNDÉCIMO: Si el servicio de HOSTING cuenta con un periodo de facturación anual, y el cliente desea efectuar el término del servicio después de su fecha de renovación encontrándose la cuenta de Hosting Suspendida, no cumpliendo con lo dictaminado en el ANEXO DECIMO, el CLIENTE deberá realizar el pago de la renovación de Servicio de HOSTING en forma anual, o efectuar el pago por el respaldo de la información contenida en el Servidor, servicio que tiene el costo de 1 UF + I.V.A, para Servicios de hosting. No obstante lo anterior KEYLABS no realizará devoluciones de dinero a aquellos clientes, que hubieron cancelado en forma anticipada, por periodos superiores a un mes y que deseen ponerle término a dicho contrato con anticipación al termino de los períodos cancelados, o a cliente que soliciten un cambio de Plan más bajo, a excepción de que KEYLABS, no cumpla con un servicio óptimo y que sea exclusivamente de su responsabilidad tal como se estipula en este contrato y el cliente haya presentado 72 horas sin servicio.( ANEXO QUINTO ).